Le 12 août 2009, une banque américaine a envoyé un mail par erreur à un compte Gmail qui contenait des noms, adresses, numéro de sécu et infos sur des prêts bancaires de plus de 1300 clients. Lorsque la banque s’est rendue compte de l’erreur, elle a renvoyé un mail au destinataire en lui demandant de ne pas ouvrir le mail et de le supprimer. Cependant, personne n’a repondu à celui-ci et la banque a donc décidé de demander à Google l’identité de l’utilisateur du compte.
De façon a respecter son engagement de confidentialité vis à vis de ses clients, Google a demandé que la banque dépose une ordonnance au tribunal. Finalement, le juge a ordonné la communication de l’identité de l’utilisateur et la fermeture du compte à Google.
