La fonctionnalité Google Suggest mise en ligne il y a quelques mois permet aux internautes de gagner du temps dans leurs recherches. Selon les mots tapés, Google suggère des requêtes similaires et très recherchées par d’autres internautes.

Un service très pratique pour identifier de nouveaux mots clés à votre campagne de liens sponsorisés.

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Mais une autre utilisation de Google Suggest pourrait vous aider à estimer la satisfaction de vos clients.

Que disent les internautes à propos de votre site ?

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Apprenez à surveiller le « bruit » autour de votre marque. La position dominante de Google et ses récents crash semblent avoir provoqué un grand nombre de requêtes :

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N’hesitez pas non plus à utiliser Google Suggest pour connaître l’avis des internautes sur vos concurrents.

Ce qui est important, ce n’est donc pas tant ce que l’annonceur dit aux internautes, mais ce que Google dit d’un annonceur …