Avouons-le. Quand on scroll sur Facebook et Instagram, nous sommes inondés de publicités.
Pour une marque, émerger de ce flot et vraiment parler aux gens, c’est un sacré défi ! On a tous vu ces créa parfaites, colorées, sans défauts… mais qui parfois manquent un peu d’âme, non ? 🤔
Et si la solution venait de vos clients, ou même de vos équipes ? Chez JVWEB, on le voit et on le dit : l’UGC (User Generated Content) et l’EGC (Employee Generated Content), ces contenus « faits maison », sont une mine d’or sous-exploitée pour booster vos Meta Ads. Pourquoi ? Parce qu’ils sont authentiques. Vrais. Et ça, ça parle aux gens !
Mais attention, utiliser UGC et EGC ne s’improvise pas. Il faut une vraie stratégie pour sourcer ces pépites et surtout, savoir comment les tester pour qu’elles explosent les scores de vos campagnes.
On vous explique tout 👇
Pourquoi le contenu vrai (UGC & EGC) est le meilleur ami de vos campagnes Meta Ads ?
Sur les réseaux sociaux, l’authenticité est la nouvelle monnaie d’échange. Les utilisateurs veulent de la sincérité. UGC et EGC répondent pile-poil à cette attente.
- La Confiance, ce Graal ! 🙏 L’UGC, c’est la preuve sociale incarnée. Une photo d’un vrai client content, une vidéo qui montre comment le produit change vraiment leur vie… Ça vaut tous les longs discours du monde. C’est comme un ami qui vous recommande quelque chose : vous avez bien plus confiance que face à un panneau publicitaire froid. L’EGC, de son côté, montre la face humaine de votre entreprise. Qui sont les passionnés derrière le produit ? Comment ça se passe en coulisses ? Ça crée de la proximité et de la transparence, des valeurs hyper importantes aujourd’hui. C’est déjà 50% du boulot.
- Des perf’ au top ! 📈 Soyons clairs : l’algorithme Meta adore le contenu qui engage. Et devinez quoi ? L’UGC/EGC engage BEAUCOUP plus ! Les utilisateurs cliquent davantage (bonjour le CTR !), restent plus longtemps sur les vidéos, commentent, partagent… vos coûts par clic (CPC) peuvent même baisser. Au final, plus de clics qualifiés mènent à un meilleur taux de conversion (CVR) sur votre site.
- Stop la fatigue créative (et les dépenses folles) ! 💸 Passer son temps à réinventer la roue pour trouver de nouvelles idées de pubs ? Épuisant… et cher. L’UGC et l’EGC, c’est un réservoir à idées quasi infini. Vos clients et vos équipes créent du contenu tous les jours. En l’utilisant (avec leur accord, évidemment ! 😉), vous renouvelez vos créa sans casser votre tirelire.
UGC vs. EGC : Qui fait quoi dans vos Meta Ads ?
Même s’ils bossent main dans la main pour l’authenticité, UGC et EGC ont des rôles un peu différents :
L’UGC : La voix authentique de vos consommateurs 🗣️ C’est le contenu que VOS utilisateurs créent. Photos de vos produits en action, vidéos de déballage, témoignages coup de cœur, avis étoilés… C’est la preuve par l’exemple, directement de ceux qui ont franchi le pas. Parfait pour rassurer les prospects.
- Exemple : Un tuto rapide fait par un client, un « Avant/Après » impressionnant, un tweet élogieux capturé.
L’EGC : Les coulisses humaines de votre marque 🧑💼👩💻 Là, ce sont VOS employés qui prennent la parole. Présentation de l’équipe, visite des locaux, démonstration d’une fonctionnalité par un expert interne, partage des valeurs de l’entreprise… Ça montre que derrière le logo, il y a de vraies personnes passionnés. Idéal pour construire une relation de confiance plus profonde.
- Exemple : Un développeur qui explique sa fierté pour une nouvelle feature, une équipe qui déballe un gros colis client avec le sourire, une journée type au bureau.
On vous conseille de mixer les deux. L’UGC pour la preuve sociale client, l’EGC pour l’humanisation de la marque. Ensemble, ils sont imbattables pour couvrir tout le spectre de la confiance et de l’engagement sur Meta.
Intégrer UGC & EGC dans vos créatives Meta Ads
Ok, on a compris qu’il en faut. Mais comment on passe de la photo floue d’un client à une pub performante ? Un peu de méthode. 👇
- Chassez les trésors (avec leur accord !) 🕵️♀️
- Pour l’UGC : Encouragez vos clients à partager. Mettez des calls-to-action sur vos packagings, dans vos emails post-achat, sur les réseaux sociaux (« Partagez vos photos avec #MonProduitGenial ! »). Scrutez les mentions de votre marque. Pensez à des plateformes qui facilitent la collecte. Et SURTOUT, demandez toujours l’autorisation avant d’utiliser un contenu à des fins publicitaires pour éviter les problèmes judiciaires.
- Pour l’EGC : Qui dans l’équipe a envie de se prêter au jeu ? Briefez-les, donnez-leur des idées, et rendez le processus simple.
- Sélectionnez bien vos pépites 🖼️ Soyez sélectifs ! Tous les contenus ne sont pas bons à prendre. Choisissez ceux qui sont clairs, de qualité correcte, et qui servent vraiment votre message.
- Habillez-les pour Meta ! 👗📱 Vos pépites brutes ont besoin d’un petit coup de pouce pour briller sur Meta.
- Vidéos : Pensez vertical (Stories/Reels). Coupez court (les premières secondes sont CRUCIALES). Ajoutez des sous-titres (beaucoup regardent sans le son).
- Photos : Vérifiez la résolution. Utilisez-les seules ou en carrousel pour raconter une histoire.
- Témoignages : Mettez-les en valeur ! Une jolie image de fond, le texte bien lisible, la photo (avec autorisation !) et le nom du client si possible.
- La copy qui fait mouche 🎯 Votre texte publicitaire doit accompagner la créa. Utilisez un ton qui colle au contenu (spontané, enthousiaste). Posez des questions qui incitent à l’interaction. Mettez en avant ce que l’UGC/EGC montre : « Comme [Prénom Client]… », etc.
Le secret des pros : Tester et analyser ✅
Intégrer, c’est bien. Tester, c’est la clé pour que ça rapporte gros.
- Les Tests A/B 🤝
- UGC vs Classique : La base ! Une pub avec photo client vs la même pub avec photo produit pro. Qui gagne ? Souvent l’UGC ! 😉
- Quel UGC ? Testez différents types : vidéo témoignage vs photo « en situation ». Quel format performe le mieux pour votre audience ?
- EGC : Une vidéo « journée type » vs « astuce d’expert ». Qu’est-ce qui convertit le mieux ?
- Copies : Testez différentes copies avec la même créative UGC/EGC. Une copy courte et punchy vs une plus explicative.
- Regardez les Bons Chiffres ! 👀 Ne vous fixez pas que sur le CPA final (même si c’est important !). Regardez les signaux faibles :
- CTR : Est-ce que ça donne envie de cliquer ? Si oui : feu vert ! 🔥
- VTR (Video Through Rate) : Les gens regardent-ils toute la vidéo ? L’UGC/EGC retient-il l’attention ?
- Engagement : Likes, coms, partages… Les gens réagissent-ils ? C’est le signe que le contenu parle !
- CPM/CPC : L’algorithme aime-t-il votre pub ? C’est un bon indicateur ici.
- Quand ça Marche ? Scalez ! 🚀 Une créative UGC ou EGC est une star ? Mettez le paquet dessus ! Et surtout, analysez POURQUOI elle marche. C’est le type de personne ? Le format ? Le message ? Utilisez ces insights pour chercher de nouvelles pépites du même genre.
- Les Pièges à Éviter (On est là pour vous prévenir ! 😉) :
- Voler le contenu : JAMAIS ! Demandez toujours l’autorisation.
- Contenu de mauvaise qualité : Un minimum de clarté est nécessaire.
- Être Faux : Le but est l’authenticité. Si ça sonne faux, c’est pire que tout.
- Lasser : Même le meilleur UGC s’essouffle. Il faut toujours en tester de nouveaux.
UGC & EGC, Vos alliés authentiques pour des Meta Ads au top ! ⭐
Pour sortir du lot sur Meta, il faut parler vrai. Le UGC et l’EGC sont vos meilleurs atouts pour ça ! Ils créent de la confiance, boostent vos performances et vous offrent un contenu frais et engageant.
C’est une démarche qui demande d’être à l’écoute de sa communauté et de ses équipes, d’avoir une bonne méthode de collecte, et surtout, de mettre en place des tests rigoureux pour identifier les créatives qui déchirent tout. Chez JVWEB, on adore cette approche car elle met l’humain et l’authenticité au cœur de la stratégie publicitaire. Prêts à faire briller vos Meta Ads avec la force du vrai ? Le UGC et l’EGC vous attendent ! 😎
