Parcours Client Mobile : qu’est ce qui bride vos performances ?
Parce qu’ils multiplient les micro moments, les utilisateurs ont, au fil des mois, clairement intégré le mobile à leur Parcours d’achat. Pourtant, si le smartphone est un générateur de trafic supplémentaire ; en terme de conversion, le potentiel reste entier. En cause, un Parcours client parfois trop complexe, trop long, trop insecure. Dans sa dernière étude, […]
